Politique d’expédition
Politique d’Expédition – Ngoma Sport Style
Dernière mise à jour : 10.02.2025
Bienvenue chez Ngoma Sport Style ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison rapide de nos Produits Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour connaître les délais, les frais et les conditions de livraison.
1. Délais de Traitement des Commandes
• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
2. Zones de Livraison et Délais Estimés
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
• Union Européenne : 20 à 25 jours ouvrés
• International (Amérique du Nord, Afrique, Asie) : 30 à 36 jours ouvrés
⚠️ Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte affluence.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du poids de votre commande :
• Union Européenne : Livraison Gratuit
• International : à partir de 12,99€
Les frais d’expédition exacts seront calculés lors du passage en caisse.
4. Transporteurs Utilisés
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Colissimo, DHL, UPS, Bpost, Colis prive et Mondial Relay pour garantir une livraison sécurisée.
5. Suivi de Commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
6. Retards et Problèmes de Livraison
• Si votre commande est retardée, nous vous informerons dès que possible.
• Si vous constatez un problème avec la livraison (colis perdu ou endommagé), contactez-nous à edimomollyrichard@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception.
7. Droits de Douane et Taxes (Commandes Internationales)
Pour les commandes hors UE, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les réglementations du pays de destination.
8. Adresse de Livraison Incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Ngoma Sport Style ne pourra être tenu responsable des colis livrés à une mauvaise adresse fournie par le client.
9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition, contactez-nous à edimomollyrichard@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur [ Notre site web].
Merci de faire confiance à Ngoma Sport Style